На этой неделе психологом больницы Захаровой В

На этой неделе психологом больницы Захаровой В.Н были проведены занятия с сотрудниками колл-центра Ангарской городской больницы с детальным разбором рекомендуемых ответов на вопросы, поступающие от пациентов, в целях внедрения с ними Единого Стандарта Общения. В ходе занятия прослушивались записи разговоров для формирования у операторов навыков общения, повышения у них стрессоустойчивости и комфорта в процессе работы.
Захарова В.Н.:"Основной целью нашей совместной работы является обеспечение каждому обратившемуся пациенту максимально комфортное, профессиональное и безопасное взаимодействие, укрепляя доверие к нашей больнице и повышая доступность медицинской помощи."