Психологическая игра “Поделись радостью” в колл-центре АГБ

Психологическая игра “Поделись радостью” в колл-центре АГБ

В рамках проведённой ранее работы в коллективе колл-центра и по запросу сотрудников психолог Вера Николаевна Захарова провела две игры “Поделись радостью”.

Перед этим Вера Николаевна сделала срез по соблюдению алгоритма бесконфликтного общения с пациентами. Одной из обозначенных потребностей сотрудников стала необходимость в эмоциональной разгрузке и укреплении внутреннего взаимодействия — поэтому была выбрана мягкая, поддерживающая игровая форма.

Цель игры — создать тёплое и безопасное пространство, где каждый может поделиться своей хорошей новостью, услышать других и почувствовать искренний отклик коллег.

Такие встречи помогают:
— снижать эмоциональное напряжение;
— улучшать коммуникацию;
— формировать естественные связи вне рабочих задач;
— сглаживать острые моменты в потенциально стрессовых ситуациях;
— поддерживать атмосферу уважения и участия.

Игра основана не на внешней опоре, а на выстраивании эмоционального контакта, который делает команду более устойчивой и спокойной в ежедневной работе